নিয়ম ও শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বন্ধ করার নিয়ম, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং মালিকানা যাচাই পদ্ধতি যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায়। আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়ার সাথে সমন্বিত হয়।
LEGAL REFERENCE
mama baji তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেন কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইলগ রিটেনশন পলিসিঅ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার লগইন সময়, স্ক্রিন পছন্দ এবং গেম সেশন ডেটা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লবি লেআউট এবং সাপোর্ট রেসপন্স উন্নত করার জন্য। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের বাইরে শেয়ার করা হয় না এবং আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা পেমেন্ট ব্রোকারদের কাছে
বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অনুরোধের সময় প্রয়োজনীয় রেকর্ড প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সম্পূর্ণরূপে মুছে দেব। আপনার ডেটা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় যুক্ত হয় না এবং আমরা আপনার ইনবক্স শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা বা
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
পলিসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় বা কোনো ডেটা অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে ডকুমেন্টেশন অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন। টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেলে আপনি পলিসি আপডেট বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা ব্রিচ সতর্কতা পাবেন যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয় বা কীভাবে আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলা যায়। প্রতিটি চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর আমরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে দিয়ে থাকি।
ইমেইল সাপোর্ট
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা বা লগ রিটেনশন প্রশ্ন পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পান। আমরা প্রতিটি ইমেইল ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল সংযুক্ত করে পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে।
টেলিগ্রাম চ্যানেল
আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেল ফলো করুন এবং গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, নতুন ডেটা সুরক্ষা ফিচার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান। চ্যানেলে আমরা মাসিক ট্রান্সপারেন্সি রিপোর্ট পোস্ট করি যাতে আপনি জানতে পারেন কতগুলো ডেটা অনুরোধ আমরা পেয়েছি এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করেছি।
ট্রাস্ট সিগন্যাল
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করি এবং ফলাফল আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপলব্ধ করি যাতে আপনি অনুরোধ করলে রিপোর্ট দেখতে পারেন। আমাদের সার্ভার লগ প্রতিদিন পর্যালোচনা করা হয় অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস...
ত্রৈমাসিক অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্মকে আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং লগ রিটেনশন অনুশীলন পর্যালোচনা করতে আমন্ত্রণ জানাই। অডিট ফলাফল আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচিত হয় এবং আমরা পরবর্তী পনেরো দিনের মধ্যে যেকোনো খুঁজে পাওয়া সমস্যা সংশোধন করি।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা হয় এবং সাপ্তাহিক পর্যালোচনা করা হয়। আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টদের শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং লাস্ট লগইন টাইম দেখার অনুমতি দেওয়া হয় এবং তারা পেমেন্ট ইতিহাস বা ফোন নম্বর দেখতে পারে না।
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট স্টোরেজ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি এবং পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ওয়ালেট পিন কখনও স্টোর করি না, যাতে কোনো ব্রিচের ক্ষেত্রেও আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সুরক্ষিত থাকে।
লগ রিটেনশন পলিসি
আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশন আইডি এবং আইপি ঠিকানা তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। গেম সেশন লগ শুধুমাত্র লবি লোড স্পিড এবং স্ক্রিন রেসপন্স অপটিমাইজ করতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা হয় না একবার অ্যাগ্রিগেট হয়ে গেলে।
তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম পছন্দ তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট এফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র mama baji সার্ভারে থাকে এবং আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া কখনও এক্সপোর্ট করা হয় না।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ সামারির একটি JSON এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।
পলিসি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আমরা কখন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কখন তা মুছে দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ...
কুকি পলিসি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি স্টোর করি, কতক্ষণ তারা সক্রিয় থাকে এবং কীভাবে আপনি সেগুলি মুছতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত। কুকি রিটেনশন সময়সীমা লগ পলিসিতে বর্ণিত তিন মাসের সীমার সাথে মিলে যায় যাতে আপনার সেশন তথ্য একই সময়ে মুছে যায়।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে ব্যাঙ্ক রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখন উত্তোলন রেকর্ড মুছে যায়। এই পৃষ্ঠা পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজের প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয় যা গোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপে বর্ণনা করে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
কীভাবে আমরা সেশন সময় এবং বাজি ইতিহাস ট্র্যাক করি এবং কেন আপনি স্ব-বর্জন সক্রিয় করলেও আমরা ছয় মাসের জন্য আপনার প্রোফাইল ধরে রাখি তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনঃসক্রিয়করণ নিয়ম একসাথে পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী স্থায়ী এবং কী পুনরুদ্ধারযোগ্য।
বোনাস নিয়ম
প্রচার নির্বাচন এবং পুরস্কার দাবির জন্য কোন ডেটা প্রয়োজন, কতক্ষণ প্রচার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আমরা আপনার প্রচার পছন্দ মনে রাখি। আপনি দেখবেন যে প্রচার লগ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তিন মাসের সীমার চেয়ে দ্রুত মুছে যায়।
নিরাপত্তা নীতি
লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সম্পর্কে প্রযুক্তিগত বিবরণ যা গোপনীয়তা নীতিতে সারসংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে। আপনার সিকিউরিটি কী কতক্ষণ সক্রিয় থাকে এবং কীভাবে পুনরায় সেট করলে পুরানো সেশন লগ মুছে যায় তা জানতে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
মার্কেটিং পছন্দ
কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন বা প্রচারমূলক ইমেইল এবং টেলিগ্রাম বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করবেন এবং কীভাবে আপনার পছন্দ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার প্রতিশ্রুতির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। আপনার পছন্দ আপডেট করা হলে আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ প্রয়োগ করি।
mama baji পোর্টালে গোপনীয়তা-ফোকাসড ফিচার
আমরা লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে হয়।...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের শীর্ষে ড্যাশবোর্ড আইকনে ক্লিক করুন এবং একটি সারাংশ দেখুন যা দেখায় কত ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে, শেষ অডিট তারিখ এবং আপনার মার্কেটিং অপ্ট-ইন স্ট্যাটাস। আমরা প্রতি সপ্তাহে এই স্ক্রিনটি আপডেট করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন লগ মুছে যায় এবং কখন নতুন ডেটা যুক্ত হয়।
সক্রিয় সেশন ভিউ
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে বর্তমানে সক্রিয় সকল ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেশন দেখুন এবং কোনো অচেনা লগইন দেখা দিলে এক ক্লিকে তা রিভোক করুন। প্রতিটি সেশনে আইপি ঠিকানা, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট দেখানো হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন যে সকল অ্যাক্সেস আপনার নিজের।
মার্কেটিং টগল
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন প্যানেলে একটি সিঙ্গেল টগল স্যুইচ আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, টেলিগ্রাম বার্তা এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে অপ্ট-আউট করতে দেয়। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ প্রয়োগ করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন যে পরিবর্তন রেকর্ড করা হয়েছে।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
লাইভ চ্যাট উইন্ডোর নিচের দিকে একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন চাপুন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ সারাংশের একটি অনুরোধ শুরু করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।
মুছে ফেলার ওয়ার্কফ্লো
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে একটি গাইডেড ওয়ার্কফ্লো অনুসরণ করুন যা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা তাত্ক্ষণিকভাবে মুছে যাবে এবং কোনটি নিয়ন্ত্রক ধারণের সাপেক্ষে। আপনি নিশ্চিতকরণ করলে আমরা দশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ মুছে দিই এবং ইমেইলের মাধ্যমে সমাপ্তি নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অডিট রিপোর্ট অ্যাক্সেস
সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের সর্বশেষ ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট সারাংশ অনুরোধ করুন এবং একটি পিডিএফ পান যা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সুরক্ষা পরীক্ষা করা হয়েছিল, কোনো সমস্যা খুঁজে পাওয়া গিয়েছিল কিনা এবং আমরা কীভাবে সেগুলি সংশোধন করেছি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সারাংশ ইমেইল করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন যে আমরা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখছি।
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket চাই। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টও লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমরা তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি ট্যাক্স রিপোর্টিং বা বিতর্ক সমাধানের জন্য আপনার ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন স্টোর করি না এবং লেনদেন ডেটা একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি তিন বছরের আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম পছন্দ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি যখন আইনি আদেশ পাই এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ করি এবং ত্রৈমাসিক অডিটে পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ সারাংশের একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে এবং সাত দিনের জন্য বৈধ থাকবে এবং তারপর নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়ে যাবে।
আপনি ডিলিট অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করার দশ দিনের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক ধারণের জন্য তিন বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ থেকে আনলিঙ্ক করা হয় যাতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় আর পুনরুদ্ধার করা না যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি পেমেন্ট লগ আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক সঙ্গে ছাড়পত্র পাওয়ার চেষ্টা করব।
লাইভ চ্যাট এজেন্টদের শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম, লাস্ট লগইন টাইম এবং সক্রিয় সেশন কাউন্ট দেখার অনুমতি দেওয়া হয়। তারা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ইতিহাস বা আইপি ঠিকানা দেখতে পারে না এবং প্রতিটি চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পোস্ট করি এবং প্রতিটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইলে এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি পরিবর্তনগুলি ডেটা রিটেনশন সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম প্রভাবিত করে তবে আমরা পনেরো দিনের নোটিশ দিই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।